Dasar Privasi VR77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh VR77 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di laman web VR77 di vr77.run, aplikasi mudah alih VR77 dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama VR77.

Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang berharga. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar faham bagaimana kami menguruskan data anda.

Dengan menggunakan platform VR77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.

VR77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

Data Kewangan

Data Penggunaan Platform

Data Teknikal

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama apabila anda berinteraksi dengan platform VR77:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa proses pendaftaran termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda kemukakan semasa proses pengesahan identiti obligatori.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang diperlukan semasa pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk rekod permainan dan interaksi antara muka.
• Komunikasi Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Teknologi Kuki: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lebih lanjut dalam seksyen 7.

VR77 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda:

Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data sebelumnya yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan tersebut.

VR77 tidak menjual, menyewa atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian data yang terhad dan terkawal adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank untuk melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal KYC & Pengesahan Identiti: Dokumen pengenalan diri dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk memenuhi kewajipan pematuhan kami.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan fungsi permainan yang betul dan penyelesaian pertikaian.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penyiasatan penipuan yang disyaki, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pencegahan penipuan yang diiktiraf.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan secara khusus.

VR77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan VR77
• Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan dan pemantauan berterusan
• Kata laluan disimpan dalam format yang telah di-hash dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi

Platform VR77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Fungsian: Mengingati pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran dan pilihan notifikasi untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tanpa nama (anonymised) untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan penggunaan platform. Untuk aplikasi mudah alih VR77, pengurusan data serupa boleh dilakukan melalui tetapan privasi peranti anda.

Sebagai ahli VR77 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

VR77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan seperti yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan, yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonim-kan supaya tidak lagi boleh dikenal pasti kepada anda secara peribadi.

Platform VR77 adalah semata-mata untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform VR77, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penghapusan data berkenaan dengan segera.

VR77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri platform yang dikemas kini. Setiap kali pindaan dibuat:

• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
• Untuk pindaan material yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
• Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi pasukan privasi kami:

Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami atau menghubungi sokongan pelanggan kami yang sedia membantu dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin.